Un problema de los adultos mayores a la hora de realizar un tramite en Gobierno son los nuevos métodos digitales que ofrecen para agilizar los procesos, no obstante, muchos de ellos desconocen el funcionamiento de nuevas tecnologías.
Por lo que el diputado, Waldo Fernández, presentó una iniciativa para que las personas que no tengan conocimientos de estas nuevas tecnologías puedan ser orientadas, en busca de que tengan una asesoría digital. Ya que, el coordinador de Morena busca que se obligue al sector privado a garantizar orientación a este grupo de personas en Nuevo León.
Ya que Nuevo León es uno de los Estados con cobertura digital completa en la población, en donde muchas ocasiones el realizar trámites o pagos se dificulta al ser por aplicaciones.
“La mayoría de los servicios y procesos se pueden hacer en línea, sin embargo, se nos olvido una parte importante de la población. Sólo el 13 por ciento de los usuarios en web son adultos mayores. Me encuentro que en Nuevo León la mayoría no sabe usuarias”, afirmó el diputado.
Se busca tener un módulo de apoyo presencial para que los adultos mayores a la hora de hacer un tramite o pago correspondiente no tengan problema al hacerlo.
