Debido a que se presentó una preapertura de la ruta Cancún-Palenque, el Tren Maya comunicó que no habrá operaciones hasta el 2024, por lo que serán días en el que los usuarios tendrán que pedir un reembolso.
Fue a través de redes sociales en el que la administración de este servicio comunicó que será desde el 28 hasta el 31 de diciembre en el que estén cerrado, lo que causó sorpresa de los usuarios, pensando que había sido una broma del Día de los Inocentes.
No obstante, ahora los que compraron boleto para estos días tendrán que pedir su reembolso a través de la página oficial del Tren Maya, en el que el Gobierno de México informó que será para abrir el tramo Cancún-Palenque.
Será a finales de febrero cuando el Tren Maya este funcionando en sí totalidad, el cual esperan que sea una fecha muy esperada e histórica para México.